Cookie-Richtlinie
Stand: Januar 2025 | LegalHotlineDes Hotline
Diese Cookie-Richtlinie erklärt, wie und warum wir Cookies und ähnliche Technologien
auf unserer Website verwenden, um Ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
1. Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät (Computer, Tablet, Smartphone) gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen. Sie ermöglichen es der Website, sich an Ihre Aktionen und Präferenzen zu erinnern.
Cookies enthalten keine persönlichen Informationen und können Ihrem Gerät nicht schaden. Sie verbessern lediglich Ihre Benutzererfahrung auf unserer Website.
1.1 Arten von Cookies
Session Cookies
Temporäre Cookies, die beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden.
Persistente Cookies
Bleiben für einen bestimmten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert.
Erstanbieter-Cookies
Werden direkt von unserer Website gesetzt und verwaltet.
Drittanbieter-Cookies
Werden von externen Diensten (z.B. Analytics) gesetzt.
2. Welche Cookies verwenden wir?
Wir verwenden verschiedene Kategorien von Cookies, um unsere 24/7 Rechtsberatungsservices optimal bereitzustellen und kontinuierlich zu verbessern.
2.1 Notwendige Cookies
Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden.
| Cookie-Name | Zweck | Laufzeit |
|---|---|---|
| PHPSESSID | Session-Management für Beratungsanfragen | Session |
| csrf_token | Schutz vor Cross-Site-Request-Forgery | 2 Stunden |
| emergency_lang | Spracheinstellung der Website | 30 Tage |
| cookie_consent | Speicherung Ihrer Cookie-Einstellungen | 1 Jahr |
2.2 Analytische Cookies
Helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, um die Benutzererfahrung kontinuierlich zu verbessern.
| Service | Cookies | Zweck | Laufzeit |
|---|---|---|---|
| Google Analytics 4 | _ga, _ga_*, _gid | Website-Nutzungsstatistiken | 2 Jahre / 24h |
| Hotjar | _hjid, _hjFirstSeen | Nutzerverhalten-Analyse | 1 Jahr |
| Eigene Analytics | emergency_stats | Beratungs-Qualitätsmessung | 6 Monate |
2.3 Marketing Cookies
Ermöglichen es uns, Ihnen relevante Werbung für unsere Rechtsberatungsservices zu zeigen und die Effektivität unserer Kampagnen zu messen.
| Service | Cookies | Zweck | Laufzeit |
|---|---|---|---|
| Google Ads | _gcl_au, _gac_* | Conversion-Tracking | 90 Tage |
| Facebook Pixel | _fbp, _fbc | Social Media Marketing | 90 Tage |
| Microsoft Bing | _uetid, _uetvid | Search Ads Tracking | 1 Jahr |
2.4 Funktionale Cookies
Ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung für eine bessere Nutzererfahrung bei der Rechtsberatung.
Chat & Support
Ermöglichen Live-Chat und Support-Funktionen für sofortige Hilfe.
Video-Konsultation
Speichern Einstellungen für Video-Calls (Kamera, Mikrofon).
Benutzereinstellungen
Merken sich Ihre bevorzugten Einstellungen (Theme, Sprache).
3. Cookie-Einstellungen verwalten
Sie haben jederzeit die Kontrolle über Ihre Cookie-Einstellungen und können diese nach Ihren Wünschen anpassen.
Cookie-Einstellungen ändern
Klicken Sie auf die Schaltfläche unten, um Ihre Cookie-Präferenzen zu überarbeiten:
3.1 Browser-Einstellungen
Sie können Cookies auch direkt in Ihrem Browser verwalten. Hier finden Sie Anleitungen für die gängigsten Browser:
🌐 Chrome
Einstellungen → Datenschutz und Sicherheit → Cookies und andere Websitedaten
🦊 Firefox
Einstellungen → Datenschutz & Sicherheit → Cookies und Website-Daten
🧭 Safari
Einstellungen → Datenschutz → Cookies und Website-Daten verwalten
⚡ Edge
Einstellungen → Cookies und Websiteberechtigungen → Cookies verwalten
3.2 Mobile Geräte
📱 iOS (Safari)
Einstellungen → Safari → Datenschutz & Sicherheit → Alle Cookies blockieren
🤖 Android (Chrome)
Chrome → Menü → Einstellungen → Website-Einstellungen → Cookies
4. Auswirkungen der Cookie-Deaktivierung
Die Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen. Hier erfahren Sie, welche Auswirkungen dies haben kann:
❌ Notwendige Cookies deaktiviert
- • Formulare können nicht korrekt übermittelt werden
- • Session-basierte Funktionen sind nicht verfügbar
- • Sicherheitsfeatures können beeinträchtigt sein
- • Video-Konsultationen funktionieren möglicherweise nicht
⚠️ Analytische Cookies deaktiviert
- • Wir können die Website-Performance nicht optimal überwachen
- • Verbesserungen basieren nicht auf Nutzungsdaten
- • Technische Probleme werden möglicherweise später erkannt
ℹ️ Marketing Cookies deaktiviert
- • Sie sehen möglicherweise weniger relevante Werbung
- • Retargeting-Kampagnen funktionieren nicht
- • Conversion-Tracking ist eingeschränkt
5. Drittanbieter-Services
Unsere Website nutzt Services von Drittanbietern, die eigene Cookies setzen können. Diese unterliegen den jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Anbieter.
Google Analytics 4
AnalyticsHilft uns, Website-Traffic und Nutzerverhalten zu verstehen.
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MarketingErmöglicht gezieltes Marketing auf Facebook und Instagram.
→ Facebook DatenschutzerklärungMicrosoft Bing Ads
MarketingConversion-Tracking für Bing Search Ads.
→ Microsoft Datenschutzerklärung6. Ihre Rechte
Bezüglich der Verwendung von Cookies haben Sie folgende Rechte:
🔍 Transparenz
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✅ Einwilligung
Sie können Ihre Einwilligung für nicht-notwendige Cookies jederzeit widerrufen.
🛠️ Kontrolle
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🗑️ Löschung
Sie können alle Cookies jederzeit über Ihre Browser-Einstellungen löschen.
7. Kontakt und weitere Informationen
Cookie-Support
Bei Fragen zu unserer Cookie-Verwendung oder Problemen mit den Einstellungen kontaktieren Sie uns:
Weitere Informationen
Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer:
→ Datenschutzerklärung lesenAktualisierungen
Diese Cookie-Richtlinie wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert. Wesentliche Änderungen werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen.
Letzte Aktualisierung: Januar 2025
Version: 1.2
Nächste Überprüfung: Juli 2025